السياسة والخصوصية

تدرك منصة اجيال العصر عن بُعد أهمية الخصوصية وحماية البيانات الشخصية في العصر الرقمي، ولذا فهي ملتزمة بحماية خصوصية مستخدمي خدمات المنصة أثناء تصفح موقعنا الإلكتروني واستخدام خدماتنا.

ستوضح سياسة الخصوصية هذه كيف تضمن منصة اجيال العصر حماية البيانات الشخصية على مستوى متقدم (مثلا أي معلومات تتعلق بالأشخاص الطبيعيين الذين يمكن تحديد هوياتهم، بشكل مباشر أو غير مباشر، خاصة بالرجوع إلى سمة تعريف مثل الاسم، أو رقم التعريف، أو معلومات عن الموقع، أو معرف الإنترنت، أو واحدة أو أكثر من العوامل المحددة لهذا الشخص الطبيعي؛ المشار إليها فيما بعد  بـ “البيانات الشخصية

وبتحديد بيِّن ستوضح سياسة الخصوصية هذه ما يلي:

– لماذا نجمع بياناتك الشخصية ونعالجها؟ وكيف نستخدمها؟

– على أي أساس قانوني نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية؟

– من يمكنه الولوج إلى بياناتك الشخصية؟

– أين يمكن تخزين أو نقل بياناتك الشخصية؟

– كيف نحمي أمن بياناتك الشخصية؟

– إلى متى نقوم بالاحتفاظ ببياناتك الشخصية؟

– ما الحق الذي يمكن أن تمارسه فيما يتعلق ببياناتك الشخصية بموجب القوانين واللوائح الحالية؟

كيفية الاتصال بنا؟

تطبق سياسة الخصوصية هذه على جميع الخدمات التي تعرضها وتقدمها منصة اجيال العصر على موقعنا الإلكتروني، يمكن أيضا إرسال إشعارات خاصة أخرى تسلط الضوء على استخدامات معينة نرغب بإجرائها على بياناتك الشخصية، بالإضافة إلى إمكانية الاشتراك أو إلغاء استخدامات محددة على أساس كل حالة على حدة، بما في ذلك الخدمات الجديدة أو خدمات أخرى قد يكون لها سياسة خصوصية خاصة بها.

تعريفات رئيسة لسياسة الخصوصية:”إنّا”، “لنا”، أو “نحن” تشير إلى منصة اجيال العصر.”أنت”، أو “المستخدم” تشير إلى الشخص (أو الأشخاص) الذين يستخدمون خدمات منصة اجيال العصر.

 لماذا نجمع بياناتك الشخصية ونعالجها؟ وكيف نستخدمها؟

نجمع بياناتك الشخصية ونعالجها للأغراض الآتية:

– لتزويدك بالخدمات التي تطلبها منا؛ للسماح لك باستخدام النماذج عبر الإنترنت والاستطلاعات، بما في ذلك خدمات منصة اجيال العصر التي تقدم خدمات تعليمية وتدريبية.

للسماح لك بالتسجيل في خدماتها، وفي هذه الحالة سوف نطلب منك بيانات شخصية مثل اسمك أو عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك.

– للحفاظ على خدماتنا وتحسينها؛ لفهم كيفية استخدامك لخدمات منصة اجيال العصر وتطوير خدمات وعروض جديدة. لمنحك خدمات خاصة باحتياجاتك واهتماماتك،لتزويدك بمحتوى مخصص من الدورات التدريبية والخدمات ذات الصلة.

للسماح لنا بمعرفتك بشكل أفضل لمنحك المزيد من الخدمات التي تطلبها والمزيد من العروض الحصرية والمعلومات والمحتويات ولمنحك تجربة أفضل.

– للكشف عن أشياء أكثر تعقيدا مما يمنحك تجربة أفضل وأكثر إفادة لممتلكاتنا الرقمية.

لتنفيذ معاملات الدفع، لتخزين سجل المعاملات والتأكد من دفع رسوم اشتراكك في خدماتنا والامتثال للالتزام القانوني أو التنظيمي بهذا الصدد.

للتواصل معك والسماح لك بالاتصال بمنصة اجيال العصر، والاحتفاظ بسجل محادثاتنا، ولمساعدتك على حل أية مسائل قد تواجهها.

لإرسال العروض الترويجية والتسويق المباشر لك، ولإخبارك عن خدماتنا، مثل تزويدك بمعلومات عن برامج مقبلة أو إضافة تعديلات على ممتلكاتنا الرقمية.

للاتصال بك للمنافسة والمشاركة في العروض المختلفة.

لإنشاء بيئة موثوقة وآمنة، من خلال التحقيق أو كشف أو منع أو الإبلاغ عن الاحتيال أو التحريفات أو الانتهاكات أو الحوادث الأمنية أو غيرها من الأنشطة المحظورة أو غير القانونية المحتملة، ولحماية حقوقك وأمان وسلامة خدماتنا، ولتطبيق شروط الخدمة الخاصة بنا أو غيرها من الاتفاقيات أو السياسات.

للتحقق من هويتك، الامتثال لأية قوانين أو أنظمة سارية أو الاستجابة لطلبات قانونية للحصول على معلومات من الحكومة أو من خلال الإجراءات القانونية، ولتحقيق أي غرض آخر يتم الإفصاح عنه لك فيما يتعلق بخدماتنا

للاتصال بك لحل النزاعات وتقديم المساعدة في خدماتنا.

 

على أي أساس قانوني نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية؟

بناءً على نوع البيانات التي سنعالجها، معالجة بياناتك الشخصية تستند إلى أحد الأسس الآتية:

1- موافقتك السابقة: على سبيل المثال، عندما نعرض عليك التسجيل في خدماتنا وإنشاء حساب لك، أو الاشتراك في رسائلنا الإخبارية أو رسائل البريد الإلكتروني التسويقية أو عندما نطلب منك اتباع أي إجراء ذي صلة يتيح لك إما قبول أو رفض معالجة البيانات المتوخاة بوضوح، في حال قبولك، يحق لك سحب موافقتك في أي وقت، ومع ذلك -وفي بعض الحالات- إن اختيارك لعدم الإفصاح عن بياناتك الشخصية أو سحب موافقتك قد يؤدي إلى الحد من استخدامك لخدماتنا أو ميزاتنا أو عروضنا، على سبيل المثال: قد لا يمكنك الولوج إلى أجزاء معينة من مواقعنا الإلكترونية والرد على استفساراتك دون تقديم المعلومات ذات الصلة.

2-علاقة تعاقدية: في مثل هذه الحالة، إن معالجة بياناتك الشخصية ضروري بشكل عام لتنفيذ أو إنجاز العقد، مما يعني أنه في حال عدم رغبتك بمعالجتنا لبياناتك الشخصية في هذا السياق، قد نرفض الدخول في مثل هذا العقد معك.

3- مصلحة مشروعة: بمعنى قانون حماية البيانات، على سبيل المثال عند تطبيق المراقبة أو أجهزة التعقب التي تشير إلى معالجة البيانات الشخصية للكشف عن عمليات الاحتيال والتطفل عبر الإنترنت ومنعها، مثلا عندما تزور مواقعنا الإلكترونية -حتى بدون إنشاء حساب- والاستفادة من الخدمات التي تقدمها منصة اجيال العصر، فإنك تقر بأننا قد نقوم بتنفيذ معالجة شرعية للبيانات كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.

إن كنت لا توافق على هذه السياسة، فقد ترغب في التوقف عن مشاهدة / استخدام مواقعنا الإلكترونية.

من يمكنه الوصول إلى بياناتك الشخصية للأغراض الموضحة أعلاه؟

 سنمنح إمكانية الوصول إلى بياناتك الشخصية لموظفي منصة اجيال العصر المرخصين من قبلنا، وهم الوحيدون الذين لديهم صلاحية الاطلاع عل بياناتكم من أجل تقديم أفضل خدمة لكم على موقعنا.

أين يمكن تخزين أو نقل بياناتك الشخصية؟

منصة اجيال العصر للتدريب عن بعد تمتلك خوادم عالمية (سيرفرات) عالية المستوى وعلى قدر عالٍ جدا من الأمان، ولهذا السبب فإن خوادمنا خارج المنطقة التي نعمل فيها بالاعتماد على أحدث مراكز البيانات العالمية من أجل ضمان مستوى كاف وثابت من الحماية لبياناتك الشخصية، سنستمر بتنفيذ الضمانات المناسبة لحماية بياناتك الشخصية بصفة دائمة.

لمزيد من المعلومات يرجى الاتصال بنا كما هو موضح في الفقرة “كيفية الاتصال بنا”.

كيف نحمي أمن بياناتك الشخصية؟

 نحن نتبع إجراءات أمنية مادية وإلكترونية وتقنية وتدابير أمنية وتنظيمية مناسبة، بما في ذلك نماذج الحوكمة لحماية بياناتك الشخصية وفقا لقانون حماية البيانات من الوصول غير المصرح به إلى البيانات الشخصية أو استخدامها أو تغييرها أو الإفصاح عنها أو إتلافها.

يرجى الملاحظة أنه لا يمكن ضمان نقل أية بيانات عبر الإنترنت أو الموقع الإلكتروني من دون أي تدخل، بالإضافة إلى ذلك عليك أيضا اتخاذ الإجراءت المناسبة لحماية بياناتك الشخصية خاصة من خلال الحفاظ على كلمة المرور وسريتها. إن كنت تعلم أو لديك شكوك بأن بيانات اعتماد حسابك قد ضاعت أو تمت سرقتها أو اختلست أو تعرضت لأية مخاطر أخرى، أو في حال وجود أي استخدام غير مصرح به فعليا لحسابك، يُرجى منك الاتصال بنا باتباع التعليمات الواردة في الفقرة “كيفية الاتصال بنا” أدناه.

إن كنا نعلم أو لدينا سبب للاعتقاد أن بياناتك الشخصية قد تعرضت للاختراق، سوف نبلغ المستخدمين المتضررين فورا بحدوث خرق وفقا للقوانين المعمول بها.

ما مدة الاحتفاظ ببياناتك الشخصية؟

سنحتفظ ببياناتك الشخصية طالما أن حسابك ناشط، أو طالما كان ذلك ضروريا للغرض الذي تم جمع البيانات من أجله أساسا.

مدة الاحتفاظ هذه قد تصل إلى 10 سنوات. وتستند مدد الاحتفاظ لدينا على احتياجات أنشطتنا، والمعلومات الخاصة بك التي لم يعد هناك حاجة لها يتم تحويلها لمعلومات مجهولة بشكل قاطع أو تدميرها.

نهدف إلى الحفاظ على خدماتنا بطريقة تحمي المعلومات من التدمير العرضي أو الضار، ولهذا السبب، بعد حذف المعلومات من خدماتنا، قد لا نحذف فورا النسخ المتبقية من خوادمنا النشطة، وقد لا نزيل المعلومات من أنظمة النسخ الاحتياطي الخاصة بنا.

يجوز لنا أيضا الاحتفاظ ببياناتك الشخصية لمدة أطول إذا لزم الأمر الامتثال لالتزاماتنا القانونية أو لحماية مصالحنا المشروعة.

كيفية الوصول إلى بياناتك الشخصية وتحديثها وحذفها؟

بموجب قانون حماية البيانات يحق لك ممارسة الحقوق الآتية:

الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية، وفي هذه الحالة قد نوفر لك نسخة من هذه البيانات إن لم يكن ذلك متاحا لك مباشرة، على سبيل المثال: ضمن حسابك الشخصي.

الحق في تعديل بياناتك الشخصية، إن كانت بياناتك غير دقيقة أو قديمة ففي هذا الصدد من المهم أن تكون البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك دقيقة وحديثة، ويرجى إطلاعنا في حال حدث أي تغيير على بياناتك الشخصية خلال المدة التي نحتفظ بها بمعلوماتك.

الحق في سحب الموافقة، حيث تعتمد المعالجة على موافقتك السابقة وسحب موافقتك على جميع عمليات التسويق.

الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية، حيث تعتمد المعالجة على مصالحنا المشروعة، بقدر ما يسمح له موقفك.

الحق في مسح بياناتك الشخصية.

الحق في تقييد معالجة بياناتك الشخصية.

الحق في تلقي بياناتك الشخصية لإرسالها إلى طرف ثالث أو لنقل بياناتك الشخصية إلى طرف ثالث من اختيارك إن كان ذلك ممكنا تقنيا.

الحق في تقديم شكوى لدى هيئة مختصة بحماية البيانات إذا اعتبرت أن معالجة بياناتك الشخصية قد انتهك قانون حماية البيانات، ويمكنك إرسال طلب لنا بهذا الشأن في أي وقت كما هو موضح في قسم “كيفية الاتصال بنا”.

يرجى ملاحظة ما يلي: قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل أن نتصرف بناء على طلبك، وبما أن ممارسة هذه الحقوق تخضع لشروط وقيود قانونية معينة، قد نضطر إلى رفض طلبك إذا لم تستوفى هذه الشروط، أو في حال وجود قيود قانونية.

قد نقوم برفض طلبات متكررة بدون سبب معقول، وتتطلب جهدا فنيا (على سبيل المثال تطوير نظام جديد أو تغيير أساسي للممارسات الحالية)، أو تشكيل خطر على خصوصية الآخرين، على أية حال سنسعى إلى التعامل فورا مع طلبك خلال شهر واحد (خاضعا لأية تمديدات نحققها قانونيا)، وإذا رُفض طلبك، سوف نخبرك بالأسباب.

كيف نقوم باستخدام الكوكيز (Cookies)؟

الكوكيز هي جزء صغير من المعلومات التي يرسلها خادم الويب إلى متصفح الويب، مما يتيح للخادم جمع المعلومات من المتصفح، تسمح لك معظم المتصفحات بإيقاف تشغيل الكوكيز، وإن كنت ترغب بمعرفة كيف يمكنك القيام بذلك، يرجى الاطلاع على قائمة المساعدة على المتصفح الخاص بك.

إن بعض الكوكيز مهمة لنا حتى نتمكن من تزويدك بخدمات منصة اجيال العصر التي طلبتها وسوف يؤدي إيقاف الكوكيز إلى الحد من استخدامك لملكياتنا الرقمية، على سبيل المثال: نحن نخزّن الكوكيز والتقنيات المشابهة ونستخدمها:

لتحسين تجربتك بصفتك مستخدمًا وضمان الجودة الشاملة لخدمات ميدل إيست نيوز.

للتعرف عليك عند زيارتك المواقع الإلكترونية الرقمية الخاصة بنا.

لمتابعة ودراسة أنماط التصفح والتنقل الخاصة بك في الموقع الإلكتروني.

لإنشاء ملفك الديموغرافي وتزويدك بالخدمة الأكثر ملاءمة لذوقك (توصيات أكثر ملاءمة وعروض ذات صلة لما يحلو لك).

لتحليل عادات استهلاك المحتوى (على سبيل المثال: الدورات التي يتم الانضمام لها وقراءة المحتوى والأجهزة المستخدمة إلخ.).

لتوفير إعلاناتنا وتسويقنا وتخصيصها وقياسها وتحسينها.

لتقديم المحتوى المناسب المسموح به في كل منطقة جغرافية استنادا إلى حقوق الملكية الفكرية المرخصة لنا.

لمشاركة بعض البيانات لتوفير الإعلان المخصص بك وإرسال مواد التسويق والرسائل الإخبارية.

كما نتبادل معلومات حول استخدامك لموقعنا مع وسائل التواصل الاجتماعية وشركائنا في الإعلانات والإحصاءات الذين قد يقومون بدمجها مع معلومات أخرى قدمتها لهم، أو التي جمعوها من استخدامك لخدماتهم.

 

باستخدامك منصة اجيال العصر للتعليم عن بعد أنت توافق على ملفات الكوكيز الخاصة بنا، لمعرفة المزيد حول كيفية استخدامنا للكوكيز، يرجى الإتصال بنا كما هو موضح في قسم “كيفية الاتصال بنا”. 

كيفية الاتصال بنا؟

إن كان لديك أي استفسارات أخرى يرجى الاتصال بنا على البريد الإلكتروني الآتيajyallalasr@hotmail.com

أو على هاتف الدعم الفني الموضع في أيقونة: اتصل بنا؟

كيف يمكن تحديث سياسة الخصوصية هذه؟

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر استجابة للمتطلبات القانونية أو التنظيمية أو التشغيلية، وستُنشر أي تغييرات في سياسة الخصوصية هذه على هذه الصفحة.

عندما تكون هذه التغييرات مادية، قد نوفر لك إخطارا محددا بأية تغييرات من هذا القبيل (بما في ذلك موعد دخولها حيز التنفيذ) وفقا للقانون، حيثما ينطبق ذلك (على سبيل المثال: إن كانت التغييرات تتطلب معالجة بيانات جديدة تعتمد على موافقتك السابقة) سوف نتأكد أنه قد أتيحت لك إمكانية قبول هذه التغييرات حتى تتمكن من مواصلة استخدام خدماتنا أو رفضها – في هذه الحالة يحق لك إلغاء استخدامك لخدمات منصة اجيال العصر للتعليم عن بعد.

تم تحديث سياسة الخصوصية هذه في يوليو 2021.