الهيكل التنظيمي

الأدوار والمسئوليات لإدارة الفريق

مدير المنصة الإداري العدد (1)  :

مسئوليات :

الاشراف على فريق العمل

تلقي شكاوى المتدربين حول وظائف الفريق

الاتصال الدائم مع فريق الدعم الفني .

متابعة التسجيل والانسحابات

إدارة الدعم الفني :

مدير الدعم الفني العدد (1):

مسئوليات :

. متابعة فريق الدعم

متابعة إجراءات البث

متابعة الحلول التقنية بكافة مشاكلها

تلقي شكاوي البث وصعوبة الدخول

إدارة البث العدد (2):

مسئوليات :

تنظيم الروابط

نشر الروابط للفريق

افتتاح الجلسات التدريبية

التحكم في الجلسة التدريبية

متابعة المشاركين اثناء البرنامج

حل مشاكل البث أولا بأول

التواصل مع فريق البرمجيات

إدارة البرمجيات والحلول التقنية العدد (1):

مسئوليات :

التصدي للمشاكل التقنية

متابعة سلامة الحلول المقدمة للمشاكل الطارئة

التدخل التقني السريع للحلول

منع التدخل الخارجي وأسلوب الهجوم على المنصة

إدارة التسجيل والقبول :

مدير إدارة التسجيل العدد (1):

مسئوليات :

فتح البرامج للتسجيل

التاكد من سلامة البيانات

التواصل مع فريق الدعم في حالة مشاكل في التسجيل

مراجعة سلامة البيانات وفق الأوراق الرسمية

متابعة استلام الشهادات

متابعة إجراءات الاختبارات

إدارة التحضير والشهادات العدد (1) :

مسئوليات :

متابعة التحضير اليومي

التواصل مع المتغيبين

متابعة الاختبارات

متابعة التسجيل للشهادات

متابعة استلام الشهادات

التواصل مع قسم التسجيل في حالة الخطأ بالبيانات المدخلة

فريق العمل طريقة التواصل
مدير المنصة الإداري عبر الهاتف:0172663060

البريد الالكتلاوني: ajyallnox@gmail.com

الدعم الفني رقم الواتس اب:0565916589
إدارة التسجيل رقم الجوال: 0538633961